11 Şubat 2015 Çarşamba

Garanti Bankası İnternet Bankacılığı İşlem Tarihi Seçimi Kullanıcı Deneyimi (UX)

Garanti Bankası internet bankacılığı yenilenmiş arayüzle müşterilerine hizmet vermekte. Biz de bir kaç işlem yaparken UX gözlüğümüzü taktık ve bazı noktada iyileştirme yapılabileceğini gözlemledik.

İleri Tarihli İşlem
İleri tarihli bir işlem emri verirken 'İşlem Tarihi' alanı tıklamaya engellenmiş durumda. Aktifleşebilmesi için sadece 'İşlem tarihini seçmek istiyorum.' alanını işaretlemek gerekiyor. Yani tarihi değiştirmenin şarta bağlı dokunulmazlığı var.



Halbuki kullanıcı yapacağı işlemi öncesinden planladığı için aklında girmesini düşündüğü bir tarih vardır. Bu tarihi de uygun olan ilk yere girmek isteyecektir. Ancak gördüğü tarih alanına tıkladığında korumalı olduğu ve değiştirilemediğini fark edip kafası karışabilir.

Oysa, tarih alanına tıklanınca; 'İşlem tarihini seçmek istiyorum.'  alanı otomatik olarak aktifleşebilirdi. Bu sayede kullanıcı görüntülenen alanlara bakarken kafasında belirlediği alanı rahatlıkla seçebilirdi ve gereksiz ekstra tıklamalara zorlanmazdı.

Unutmamalı ki minimum hamlede maksimum sonuç sunmak ve kullanıcı önündeki mümkün olan tüm engelleri kaldırmak gerek.